En Calefacción y Confort 24 HS, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios de calefacción.
1. Identidad y Contacto del Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: Calefacción y Confort 24 HS.
- Domicilio Legal: Ombues 3253, HUDSON
- Correo Electrónico de Contacto (Legal): info@calefaccionyconfort24hs.com.ar
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder proporcionarle nuestros servicios de venta, instalación y servicio técnico. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de la instalación/servicio.
- Datos de Transacción: Información relacionada con la compra de productos (calderas, radiadores, repuestos) o la contratación de servicios (servicio técnico, mantenimiento).
- Datos de Navegación (Cookies): Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), utilizada para mejorar la experiencia del usuario y análisis estadístico.
3. Uso de la Información
La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Prestación del Servicio: Gestionar pedidos, ventas, instalaciones, servicio técnico 24 HS y mantenimiento de sus equipos de calefacción.
- Comunicación: Responder a sus consultas, enviar presupuestos, notificaciones sobre su servicio y, solo con su consentimiento, boletines informativos o promociones.
- Mejora: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la calidad de nuestros productos y la eficiencia de nuestra atención.
- Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Divulgación de Datos a Terceros
Sus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartiremos sus datos en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos asisten en la operación del negocio (ej. empresas de logística para el envío de repuestos, plataformas de gestión de citas), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
- Requerimiento Legal: Cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes.
5. Sus Derechos
Como usuario, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales, en conformidad con la normativa de su país:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la dirección de correo electrónico [Email de Contacto Legal] indicada en el punto 1.
6. Cambios a esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad de forma regular.